Aufträge strukturiert abwickeln – vom Eingang bis zum Abschluss
Vom Eingang eines Auftrags bis zur Fertigstellung ist für alle klar, was erledigt werden muss, wer zuständig ist und wo der Auftrag gerade steht. Keine vergessenen Aufgaben, keine zeitraubenden Nachfragen.
Typische Probleme bei der Auftragsbearbeitung
Wenn Aufträge über E-Mail, Chat und Zettel gesteuert werden, geht schnell die Übersicht verloren.
Unklarer Status: Niemand weiss genau, bei wem der Auftrag gerade liegt.
Verstreute Informationen: Notizen, Pläne und Rückfragen liegen in verschiedenen Postfächern.
Aufgaben gehen unter oder werden doppelt angefasst.
Unklare Übergaben zwischen Büro, Werkstatt und Aussendienst.
Verzögerungen fallen erst auf, wenn der Kunde ungeduldig nachfragt.
Nach Abschluss müssen Abrechnung und Folgearbeiten mühsam zusammengesucht werden.
So läuft ein strukturierter Auftrag in flowtus ab
Ein typisches Beispiel aus der Praxis – flexibel anpassbar an Deine betrieblichen Schritte.
Auftragseingang
Auftrag erfassen, Kundendaten und Unterlagen hinterlegen.
Planung & Vorbereitung
Materialbedarf prüfen, Verantwortliche zuweisen, Termin festlegen.
Durchführung
Aufgaben und Checklisten schrittweise abarbeiten und dokumentieren.
Qualitätskontrolle & Abnahme
Ergebnis prüfen, Abnahmeprotokoll und Unterschrift festhalten.
Abschluss & Verrechnung
Auftrag fertigstellen, Abrechnungsdaten bereitstellen.
Was flowtus bei der Auftragsabwicklung konkret leistet
flowtus gibt jedem Auftrag einen nachvollziehbaren Rahmen.
Einheitlicher Ablauf als Vorlage
Definiere den optimalen Ablauf einmal. Jeder neue Auftrag startet mit denselben klaren Schritten.
Klare Zuständigkeiten
Jede Phase und Aufgabe hat eine verantwortliche Person. Jeder weiss, wer als Nächstes am Zug ist.
Echtzeit-Übersicht im Dashboard
Du siehst auf einen Blick, welche Aufträge in welcher Phase sind und wo es gerade klemmt.
Störungen direkt festhalten
Gibt es Lieferprobleme oder offene Fragen, wird eine Störungskarte am Auftrag angelegt – für alle sichtbar.
Lückenlose Dokumentation
Erledigte Schritte und Eingaben werden mit Zeitstempel festgehalten. Du kannst jeden Verlauf rückwirkend nachvollziehen.
Automatische Folgeaktionen
Nach Abschluss eines Auftrags können über Webhooks automatisch Daten an Dein Rechnungsprogramm oder CRM gesendet werden.
Möchtest Du Deine Aufträge strukturiert abarbeiten?
14 Tage kostenlos testen. Keine Mindestvertragslaufzeit, monatlich kündbar.
Fragen zur Auftragsabwicklung
Für welche Branchen eignet sich diese Auftragsabwicklung?
Für alle Betriebe, bei denen Aufträge mehrere Schritte durchlaufen – wie Handwerksbetriebe, Montage- und Servicefirmen, Planungsbüros oder Werkstätten.
Kann ich die Phasen und Aufgaben anpassen?
Ja. Du kannst Deine Vorlage völlig frei benennen, beliebig viele Phasen einrichten und eigene Pflichtfelder oder Checklisten hinzufügen.
Können Mitarbeiter von unterwegs darauf zugreifen?
Ja. flowtus ist eine Web-Anwendung und funktioniert im Browser auf Desktop, Tablet und Smartphone.